Verantwoord spelen

Bij Conticazino nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat gokken leuk en gecontroleerd blijft, daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om uw speelgedrag te beheren. Hieronder vindt u de belangrijkste maatregelen en praktische stappen die u zelf kunt zetten of waar onze klantenservice bij kan helpen.

Onze beschermingsprincipes

We richten ons op veiligheid en duidelijkheid: preventie van problematisch gokken, vroegtijdige signalering en snelle ondersteuning. We combineren technische maatregelen met persoonlijke begeleiding zodat spelers controle houden over hun uitgaven en speeltijd.

Activiteitencontrole en beschikbare tools

Spelers kunnen hun account inrichten met meerdere beschermingslagen. In uw accountinstellingen vindt u directe toegang tot limieten, speelpauzes en realiteitschecks. We monitoren ook opvallend spelgedrag om tijdig contact te kunnen opnemen wanneer dat nodig is.

Stortings- en verlieslimieten

U stelt eenvoudig uw eigen Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten in. Limieten kunt u zowel tijdens registratie als later aanpassen. Verzoeken om verhoging gaan doorgaans gepaard met een afkoelperiode van 24 uur om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Tijdsbeperkingen en speelpauzes

Voor directe rust kunt u een Speelpauze activeren van 24 uur tot 30 dagen. Tijdens een pauze is inloggen of wedden niet mogelijk. Daarnaast bieden we realiteitschecks die u informeren over speeltijd en saldo na vooraf ingestelde intervallen.

Zelfuitsluiting

Als u langere onderbreking nodig heeft, kunt u Zelfuitsluiting kiezen voor vooraf bepaalde periodes of permanent. Zelfuitsluiting wordt strikt gehandhaafd en kan niet direct worden opgeheven. Tijdens deze periode zijn alle accountactiviteiten geblokkeerd en ontvangt u informatie over hulpopties.

Signalen van mogelijk probleemgedrag

Let op tekenen zoals steeds hogere inzetten, spelen langer dan gepland, verbergen van activiteiten of moeite met stoppen. Als u deze signalen herkent bij uzelf of bij iemand anders, adviseren wij direct limieten in te stellen en professionele hulp te overwegen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een budget in en houd u eraan. Gebruik vaste stortingslimieten, activeer realiteitschecks en neem regelmatig speelpauzes. Bespreek uw speelgedrag met vrienden of familie als u merkt dat het invloed krijgt op andere onderdelen van uw leven.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als gokken een probleem wordt, zijn er professionele hulpinstanties en nationale hulplijnen die ondersteuning bieden. We adviseren spelers die zorg herkennen om contact op te nemen met een hulporganisatie of hun huisarts. Onze klantenservice kan ook informatie en doorverwijzing bieden wanneer dat nodig is.